Personal Jobs

Customer Service Medewerker

TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN:

Startdatum: 01-01-2022
Einddatum: 30-06-2022
Optie op verlenging: Ja
Aantal uur per week: 36
Sluitingsdatum: 10-112-2021 om 10:00 uur

Opdracht
Als senior medewerker ben je verantwoordelijk voor de


PROFIEL VAN DE GESCHIKTE INTERIM PROFESSIONAL:

  • In het bezit van een HBO opleiding in de IT;
  • In de afgelopen 7 jaar minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als coördinator bij (semi) overheid;
  • In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar ervaring met Topdesk;
  • In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met troubleshooting;
  • Aantoonbare ervaring met procesverbeteringen;
  • Aantoonbare ervaring met 1e en 2e lijns servicedesk;
  • Mogelijkheid om iedere dag op kantoor te werken (ook tijdens Corona);
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring met Agile werken;
  • Ervaring met Azure DevOps;
  • Ervaring met stakeholder management;
  • ITIL gecertificeerd;